НБУ зобов’язав банки міняти клієнтам пошкоджену іноземну валюту
Українські банки знову зобов’язали обмінювати клієнтам зношені або пошкоджені купюри іноземної валюти. Про це йдеться в листі Національного банку №50-0006 / 14998
“У НБУ продовжують надходити численні запити і скарги від громадян щодо обміну зношених і пошкоджених банкнот іноземної валюти Зокрема, працівники банків відмовляють громадянам у обміні таких банкнот іноземної валюти і рекомендують їм звертатися в НБУ.”, – відзначають в регуляторі.
У зв’язку з цим чиновники нагадали, що в обов’язки НБУ входить обмін лише гривневих банкнот і що іноземні гроші він бере для дослідження лише в одному випадку – якщо у банку є підозра в автентичності банкноти. Якщо ж після експертизи в регуляторі підтверджується, що купюри не фальшива, то обмінювати її на неушкоджену знову-таки має фінустанова.
У своєму листі НБУ нагадав, що банки не мають права відмовляти людям у прийомі банкнот з незначними ознаками зношення. Інакше вони порушать постанову регулятора №502. Згідно з цим документом, під незначним зносом купюр маються на увазі:
– Потертості і загальні забруднення (включаючи забруднення, що викликають локальну люмінесценцію паперу в ультрафіолетових променях);
– Невеликі жирні та інші плями, написи, відбитки штампів (за винятком штампів, які свідчать про те, що банкнота є неплатіжною), що перекривають одну з ознак платіжності не більше ніж на 20%;
– Надірвані і заклеєні будь-яким способом місця, якщо кожен з надривів не перевищує однієї четвертої частини ширини банкноти та місце склеювання не заважає визначити ознаки платіжності;
– Проколи і отвори діаметром до 0,5 міліметрів.
Якщо ж гроші пошкоджені сильніше, то фінустанови зобов’язані приймати їх на інкасо. У цьому випадку людина не зможе відразу обміняти іноземну валюту на гривню або отримати іншу іноземну купюру натомість. Їй доведеться чекати поки банк відвезе її за кордон і проведе відповідний обмін у закордонних колег. Така послуга коштує від 10% до 20% номіналу банкноти.
Найчастіше іноземні гроші приймаються на інкасо через значні пошкодження. А саме, якщо купюри:
– Розірвані на шматки і склеєні;
– Чи не зберегли деяких ознак платіжності (є зміни в портреті, немає захисної стрічки, є написи, які заважають визначенню ознак платіжності банкнот і так далі);
– Зі зміненим початковим кольором;
– Обпалені або пропалені;
– Залиті повністю або в значній мірі фарбою, чорнилом, жиром тощо;
– Чи мають явні друковані недоліки.
Рідше купюри приймаються на інкасо після їх вилучення з грошового обігу інших держав.
Слід зазначити, що вищевказаний лист НБУ – це не перший його документ на предмет невиконання банками своїх обов’язків з обміну (конвертації) пошкоджених іноземних банкнот. Кілька аналогічних звернень регулятор розіслав і в 2016 році. Втім, незважаючи на це, проблема залишається актуальною досі: банкам невигідно вивозити пошкоджені гроші за кордон, і вони масово відправляють людей в НБУ, хоча розуміють, що в обов’язки регулятора входить обмін лише гривневих купюр.
Чи почне НБУ застосовувати санкції щодо банків, які не виконують свої обов’язки, поки невідомо. Але тільки він, згідно з чинним законодавством, має право відкликати у банківських установ ліцензію на розрахунково-касове обслуговування.