Loading...

«Борги за світло. Як відновити електропостачання квартири, якщо послуга була відключена

Компанії-постачальники можуть тимчасово припинити надання послуги споживачам при наявності заборгованості за оплату комунальних послуг. Як стало відомо, споживачам, які не оплачують спожиту електроенергію, постачальники послуги можуть припинити енергопостачання.

У яких випадках можна позбутися електропостачання

Сплатити рахунок за спожиту електроенергію необхідно протягом 10 днів після терміну, зазначеного в квитанції. Якщо споживач не оплатив послугу, то компанія направляє попередження про відключення електрики. У разі ненадходження оплати на 30-й день після отримання попередження, компанія має право відключити боржника від мережі.

У компанії «Київенерго» повідомили, яка інформація повинна бути вказана в повідомленні:

-адреса квартири / будинку, який заплановано відключити;

-причина відключення – заборгованість і сума заборгованості;

-адреси найближчих центрів обслуговування клієнтів компанії

Як відновити електропостачання квартири

Щоб відновити електропостачання споживачу необхідно звернутися в центр обслуговування клієнтів і зробити такі дії:

-Провести звірку розрахунків за електроенергію (у разі, якщо споживач не згоден з сумою боргу);

-пред’явіть квитанцію про оплату боргу або укласти угоду про розстрочення сплати заборгованості;

-оформіть заявку на повторне підключення.

У компанії відзначають, що після погашення боргу повторне підключення здійснюється безкоштовно.

Згідно з постановою «Про затвердження порядку забезпечення стандартів якості послуг з електропостачання» № одна тисячі вісімсот сорок одна від 18.10.2016 року, електропостачання відновлюється протягом 3-х днів в містах та 5-ти – в сільській місцевості.

Напишіть відгук

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *